Coffee Chat 最常見的問題,除了約不到人外,還有不知道要問什麼。如果問得太籠統,對方也只能給籠統的答案;但如果問得像面試官盤問,氣氛可能會有點尷尬。
這篇整理了 30 個依情境分類的提問,你不需要、也不應該全部問完。可以把它當成一個題庫,每次 Coffee Chat 前依照你的目標和對象背景,挑出 3–5 題核心問題,其餘留著備用即可(如何設定交流目標與準備核心問題,可以參考〈Coffee Chat 是什麼?邀約、準備與提問〉這篇的準備建議)。
為什麼「問對問題」比「問很多問題」重要
Coffee Chat 的時間通常只有 20 到 30 分鐘,扣掉開場與收尾,實際能深聊的時間可能不到 20 分鐘。如果問題太表面(例如「這個產業前景好嗎?」),對方多半只能給出網路上就查得到的答案;反過來,如果是具體、貼近你自己處境的問題,往往能換到對方最真實、最個人化的觀察。
好問題通常有三個共同點:跟你目前的處境有關、對方需要想一下才答得出來、而且答案是你 Google 不到的。
挑問題前,先想清楚這 2 件事
在從題庫裡挑題目之前,先確認:
這場對談的目標是什麼? 是想確認這個職位適不適合你、想了解怎麼準備轉職,還是想知道某家公司的實際狀況?目標不同,該優先問的類別也不同。
對方的背景跟你的問題對得上嗎? 如果對方剛好是你想了解的產業或職位的資深前輩,能問的深度可以更高;如果對方背景跟你的目標只是部分相關,問題要更聚焦在他真正熟悉的部分。
依情境挑選:你現在最該問哪一類?
| 你的情境 | 優先參考的類別 |
|---|---|
| 剛入行的新鮮人,想確認方向 | 了解真實工作內容與日常、了解該具備的能力與準備方向 |
| 想轉職到新產業或新職能 | 了解職涯選擇與轉職故事、了解該具備的能力與準備方向 |
| 想了解特定公司值不值得投 | 了解產業與公司文化、了解真實工作內容與日常 |
| 已經很熟悉產業,想建立長期關係 | 暖場破冰、收尾與建立長期連結 |
以下是完整的 30 題題庫。
暖場破冰:先讓對話自然開始(3 題)
- 你在 [公司/職位/組別] 大概多久了?當初是怎麼加入這裡的?
- 你最近手上的專案,有沒有哪個讓你特別有成就感或印象深刻?
- 你平常都怎麼追蹤這個產業的動態?有沒有推薦的 newsletter、podcast 或社群?
了解真實工作內容與日常(6 題)
- 你一週的時間大概怎麼分配?花最多時間在哪些事情上?
- 這份工作最重要的 3 件事情是什麼?跟職缺描述上寫的一樣嗎?
- 什麼樣的成果會被你們認定是「做得好」?怎麼衡量?
- 這份工作中,哪個部分是外界最容易誤解或想像錯誤的?
- 這份工作最有成就感、跟最有挑戰的部分分別是什麼?
- 如果要形容一個「不太適合做這份工作」的人,你會怎麼形容?
了解產業與公司文化(5 題)
- 你們團隊跟其他部門的合作方式是怎樣的?跨部門溝通頻繁嗎?
- 這個產業現在面臨的最大變化或挑戰是什麼?
- 如果要用三個詞形容你們公司的文化,你會怎麼說?
- 你觀察到,什麼特質的人在這個產業或公司比較容易發展得好?
- 有沒有哪些「潛規則」是新人常常不知道、但其實很重要的?
了解職涯選擇與轉職故事(6 題)
- 當初是什麼原因讓你決定往這個方向走?
- 你職涯路上有沒有哪個決定,是你現在回頭看覺得「還好當時做了」的?
- 如果重來一次,你會用不同的方式準備轉職或求職嗎?
- 轉職或剛入行的過程中,最困難的部分是什麼?你是怎麼克服的?
- 有沒有哪個階段讓你特別猶豫要不要繼續走下去?後來是怎麼想通的?
- 回頭看,你覺得自己當時走了哪些彎路?換作是我,可以怎麼避免?
了解該具備的能力與準備方向(6 題)
- 如果今天要從零開始準備,你會建議優先培養哪個能力?
- 篩選這個職位的候選人時,你們最看重哪一點?
- 履歷或作品集上,什麼樣的內容最容易讓你眼睛一亮?
- 有沒有推薦的資源(書籍、課程、社群)是你覺得特別值得的?
- 以我目前的背景,你覺得我還缺少什麼、該優先補強?
- 如果你是我,接下來 3 個月你會怎麼安排準備?
收尾與建立長期連結(4 題)
- 接下來如果我有進度,方便再跟你更新嗎?
- 有沒有你覺得值得推薦我認識、聊聊的人?
- 有沒有什麼是你希望自己剛入行或剛轉職時,有人能早點告訴你的?
- 未來如果我準備出具體的成果,想再麻煩你給點意見,方便嗎?
另外這 3 種問法,問了幾乎等於白問
能直接 Google 到答案的問題: 例如「你們公司主要做什麼?」這類問題應該在會前研究時就先做完功課,把有限的時間留給對方才回答得出來的內容。
只能回答「是」或「不是」的封閉式問題: 例如「這份工作會很忙嗎?」不如改成「你一週的時間大概怎麼分配?」,因為封閉式問題很難延伸出後續對話,也很難聽到具體的例子。
一次塞好幾個問題的複合題: 例如「你覺得這個產業前景如何、我該具備什麼能力、履歷要怎麼寫?」一口氣問三件事,對方通常只會挑一個回答,其他兩個就被跳過了。一次只問一件事,問完聽完再問下一題,對話會更順、也更容易延伸出你沒想到的細節。
常見問題
Q:30 題都要準備嗎?會不會問不完? 不需要。建議每次 Coffee Chat 前,依照你的目標挑出 3–5 題核心問題,其餘當備用,看聊天的節奏彈性補問即可。全部問完反而容易變成單向盤問。
Q:如果對方主動聊開,原本準備的問題都用不到怎麼辦? 沒關係,讓對話自然發展比照著清單念更重要。這份問題庫是用來確保你不會冷場、想不到問題,不是逐題照本宣科的腳本。
Q:這些問題適合對每一位前輩都問嗎? 不一定。同一題對不同背景的人,深度會不一樣——例如同一個「轉職故事」問題,問剛轉職一年的人和問轉職十年的資深前輩,能挖到的內容會很不同,挑題目時可以搭配對方的背景調整。
準備好問題只是第一步,真正決定 Coffee Chat 好不好的,還是你有沒有找到對的人來問。可以到大大帶我飛瀏覽導師,找到背景跟你想了解的方向相符的前輩,預約一場有備而來的 Coffee Chat。
