預約取消與退費辦法

最後更新日期：2025 年 8 月 9 日

在諮詢開始前 48 小時以前 取消，可獲得全額退款。

我們希望學員能尊重導師的時間安排，避免臨時取消。每位導師每週可提供的時段有限，若您預約後未出席，不僅會影響導師的安排，也可能讓其他學員錯失機會。

重新安排時間（改期）

您可以在「我的諮詢」中修改預約時間，但退款資格會依照第一次預訂的時間計算，不會因改期而改變。

例如：如果第一次預訂的時間已經在 48 小時內，即使改到下週，之後取消也不會退款。

如果您需要在預定時間開始前 48 小時內改期，請先與導師溝通，尋求合適解決方案，因為導師可能已經為原時段做準備並調整行程。

若您未參加諮詢或未按時到場，我們將不提供退款。只要導師已完成準備並於原定時間上線，該諮詢即視為完成。

若您與導師按預定時間進行了諮詢，我們將視該諮詢為已完成。若諮詢內容未達您的預期，我們無法提供退款保證。但我們致力於幫助您達成目標，若諮詢體驗不如預期，請聯繫我們，我們將與您一起尋找解決方案。