Rita Wang|Staff Product Designer at GetYourGuide

我的職涯不是一條很典型的設計師路徑。

我是工程背景出身，做過企業 IT consultant、創過業、當過 freelance Android developer，後來才走進產品設計。現在回頭看，我很喜歡形容自己是：工程師出身、創業失敗過，現在則是一個很享受 IC 路徑的 Product Design leader。

我一開始在 IBM 擔任 Application Consultant。那份工作某種程度上和今天做 Product Design 很像：理解複雜的問題、需求和系統，然後找出解法，只是當時並不是從使用者出發。做了兩年之後，我開始覺得不滿足，於是離職創業。

我和 co-founder 參加創業計畫，也曾經到矽谷 pitch。我們沒有找到想投資我們產品的人，反而遇到 accelerator 想投資我們，讓我們替他們 portfolio 裡的其他 startup 工作。Long story short，那是一段非常好的經驗，但公司沒有真的走得很遠。

創業告一段落之後，我開始在台灣接案，替小公司開發 Android app。有一次客戶問我：「你有沒有認識可以做 design 的人？」我其實不認識，但覺得很有趣，就回答：「我可以做。」而且真的開始向他們收設計的費用。

做下去之後，我很快發現自己對 problem solving、UX flow 和產品體驗非常有興趣，而且似乎也蠻擅長。當時甚至還抱著一個想法：如果未來有一天想成為更好的 founder，那 product 和 design 也是我欠缺的能力。

我先自學了一段時間，但也很快感受到自學的 ceiling，所以參加了三個月的 UX bootcamp。結業不久後，我找到第一份真正的 Product Design 工作，而且是在新加坡的 Carousell。那份工作的取得方式也很不尋常：原本只是和 Carousell 做 user interview，聊著聊著，我把它變成了一場 job interview，最後加入了一個我非常認同 mission 的公司。

於是我搬到新加坡，也第一次真正進入全英文的工作環境。一開始其實非常辛苦。不只是英文，還包括如何表達不同意見、如何讓自己的想法被聽見，以及不同文化對 ownership、seniority、communication 和 collaboration 的期待。

我在 Carousell 待了三年多，從 Product Designer 成長到 Senior，也參與團隊快速 scaling 的階段，協助建立 design system。除此之外，我也非常大量地參與 Product Designer 和 Product Manager 的招聘。最密集的時候，一週會有 10–15 場 interview，也會和 recruiter 一起 screen candidates、討論 hiring bar、調整 interview process。

其中我特別熟悉 problem solving interview。我不只面試 candidate，也有很多設計和調整 problem solving prompt、session setup 和 evaluation criteria 的經驗。所以如果有人要準備這類面試，我不只可以陪他 mock interview，也可以從 interviewer 的角度一起看：這個 round 到底在評估什麼、你的思考哪裡有被看見、哪裡沒有 landing，以及怎麼讓自己的 problem solving process 更清楚。

後來我離開新加坡，先回台灣休息，本來打算開始找歐洲的工作，結果正好遇上 COVID，整個 job market 幾乎停住。我最後在台灣待了一年，等市場重新開始招聘之後，再次投入面試，拿到 GetYourGuide 的工作並搬到柏林。

在 GetYourGuide，我的工作一路從 growth product team 走到 design systems。從幾乎一個人負責 design system，到逐漸把它 scale 成多人合作的能力，最近則開始投入 AI-enabled UX delivery，思考當 AI 改變產品開發方式之後，design system、designer 和整個產品團隊的角色要怎麼一起改變。

這一路也讓我越來越確定，我很喜歡 IC 的路徑。我喜歡進入複雜、還沒有清楚答案的問題，找出背後的 system，建立新的 working model，讓其他人也能更好地工作。

後來我也在德國 settle down，現在是兩個孩子的媽媽。這幾年間我經歷過兩次產假與育嬰假，也兩次重新回到職場。不同國家對 parental leave、working parents 和 return-to-work 的制度與文化差異很大，所以我不會認為自己的經驗可以直接套用在台灣；但這些人生階段確實讓我重新思考過很多次，什麼是我真正想要的職涯、什麼樣的成長對我有意義，以及 ambition 要怎麼和人生其他重要的事情一起存在。

現在的我，是在柏林生活、兩個孩子的媽媽，也是一個依然非常享受 IC 路徑的 Product Design leader。我對 career growth 的理解也因此比以前寬很多：它不一定代表照著既定 ladder 往上走，而是越來越清楚自己的 strengths、priorities 和 ambition，然後找到適合自己人生階段的下一步。

也因為自己的職涯繞過很多路，我對 mentoring 特別有興趣。

我並不相信每個人都有同一條正確的 career ladder。我的職涯從 engineering、consulting、創業、freelance development、product design，一路走到 design systems 和 AI-enabled delivery；中間也搬過不同國家、經歷不同文化環境、兩次育嬰假，再回到職場繼續成長。

所以當我和別人聊 career 時，我通常不會先問：「你下一步要升什麼職位？」我更想理解的是：你擅長什麼？什麼事情會讓你有能量？你現在的人生 priority 是什麼？你想累積的是什麼？下一個什麼樣的環境，會讓你變成更接近自己想成為的人？

我希望可以幫助台灣的設計師做這樣的思考，找到真正適合自己的 growth opportunity。

實務上，我也有很多很具體可以幫忙的地方。包含履歷和 portfolio review、behavioural interview、problem solving interview、mock interview、從 mid-level 往 senior 或更資深的 IC 路徑成長、design systems、systems thinking，以及現在快速發展中的 AI-enabled product design。

另外，身為一個在亞洲長大、後來先到新加坡再到歐洲工作的台灣女性，我也累積了很多跨文化職場的學習。我知道第一次進入全英文工作環境、第一次面對更直接的 feedback culture、開始學習 self-advocacy，甚至只是理解「為什麼大家在這裡會這樣說話、這樣做決定」是什麼感覺。如果 mentee 想進入歐洲或其他國際產品團隊，我很樂意分享那些履歷和面試技巧以外、但實際上對職涯非常重要的文化經驗。

我的 mentoring style 應該會是 practical，但也會問很多問題。我很樂意分享自己的經驗、直接給具體 feedback，也可以告訴對方「如果是我，我會怎麼做」。但我不希望把自己的路徑複製到別人身上。每個人的背景、strength、constraints、ambition 和人生 priority 都不同，我更有興趣的是一起把問題看清楚，幫助對方找到最適合自己的下一步。

我想成為導師，其中一個很重要的原因，是希望把自己在國際產品團隊累積的經驗帶回台灣，幫助台灣的設計師成長，也幫助他們更有意識地找到適合自己的機會。

過去幾年，其實已經常常有不認識的人透過 LinkedIn 找我幫忙看履歷、詢問 GetYourGuide 的職缺、準備面試或聊 career decision。我也因此慢慢發現，我能提供的價值不只是「怎麼拿到一份工作」，而是幫助一個人理解自己的優勢、想往哪裡走，以及如何把自己的能力清楚地呈現出來。

但我還沒有真正建立過正式、持續的 mentoring relationship。所以對我自己來說，成為導師也是一個 experiment。

我想練習如何更好地陪伴一個人的成長，如何把自己工作多年後已經變成直覺的 judgment 說得更清楚，也很期待 mentee 反過來挑戰我的想法。不同世代、不同市場、不同 career stage 的設計師正在面對的問題，可能和我當年完全不同。對我來說 mentoring 並不是單向地「教」，而是另一種理解產品設計產業和人的方式。

長期來說，我希望自己在國際產品公司累積的經驗，不只是留在自己的職涯裡。我希望逐漸把這些 knowledge 和 judgment 帶回台灣，幫助更多台灣的設計師和產品人才成長。

加入大大帶你飛，對我來說就是這件事情一個很具體的第一步。